Turvallinen ja vastuullinen peli

Sitoutumisemme vastuulliseen pelaamiseen

BP Group Ltd ylläpitää casino-rapid.fi-palvelua täydessä sitoutumisessa vastuullisen pelaamisen periaatteisiin. Yhtiön toimintapolitiikan mukaisesti pelaamiseen liittyvät riskit tunnistetaan, ehkäistään ja niihin puututaan järjestelmällisesti. Vastuullisen pelaamisen periaatteet muodostavat olennaisen osan yhtiön liiketoimintastrategiaa, ja niiden noudattaminen on kaikkia osapuolia sitova velvoite. Palvelun tarjoamisessa noudatetaan voimassa olevaa lainsäädäntöä sekä alan parhaita käytäntöjä. Alaikäisten pääsy palveluun on ehdottomasti estetty, ja kaikkien rekisteröityneiden käyttäjien ikä varmistetaan asianmukaisin menetelmin. Yhtiö pidättää oikeuden rajoittaa tai sulkea pelitilejä, mikäli havaitaan merkkejä ongelmapelaamisesta tai palvelun väärinkäytöstä. Kaikkia asiakkaita kannustetaan pelaamaan harkitusti, omien taloudellisten mahdollisuuksiensa puitteissa ja ainoastaan viihdetarkoituksessa.

Ongelmapelaamisen tunnusmerkit

Ongelmapelaaminen voi kehittyä vähitellen, ja sen tunnistaminen varhaisessa vaiheessa on ensiarvoisen tärkeää. Seuraavat käyttäytymismallit voivat viitata ongelmapelaamisen kehittymiseen:

• Pelaamiseen käytettävien rahamäärien jatkuva kasvattaminen ilman selkeää taloudellista perustetta, sekä hävittyjen varojen takaisin voittamiseen tähtäävä pakonomainen pelaaminen.
• Pelaamiseen käytetyn ajan huomattava lisääntyminen sekä vaikeus lopettaa pelaaminen suunnitellun aikarajan saavuttamisen jälkeen.
• Pelaamisen salaaminen perheenjäseniltä, ystäviltä tai työtovereilta sekä pelaamiseen liittyvä valehteleminen tai totuuden kaunistelu.
• Taloudellisten vaikeuksien ilmeneminen pelaamisen seurauksena, kuten lainanotto pelaamiseen, laskujen maksamatta jättäminen tai säästöjen käyttäminen pelaamiseen.
• Mielialan muutokset, kuten ahdistuneisuus, ärtyneisyys tai masentuneisuus, jotka liittyvät pelaamiseen tai sen lopettamiseen.
• Pelaamisen asettaminen etusijalle suhteessa työhön, ihmissuhteisiin tai muihin vastuisiin, sekä velvollisuuksien laiminlyönti pelaamisen vuoksi.

Itsensä sulkeminen ja tilin rajoittaminen

Casino-rapid.fi tarjoaa rekisteröityneille käyttäjille mahdollisuuden asettaa tilin käyttöön liittyviä rajoituksia omaehtoisesti. Tilin sulkeminen voidaan toteuttaa määräaikaisena tai pysyvänä toimenpiteenä asiakkaan pyynnöstä. Määräaikainen itsensä sulkeminen voidaan asettaa vähintään vuorokaudesta aina viiteen vuoteen asti. Pysyvä itsensä sulkeminen on peruuttamaton toimenpide, joka estää pääsyn palveluun toistaiseksi. Itsensä sulkemista koskeva pyyntö käsitellään viipymättä, ja sulkeminen astuu voimaan välittömästi pyynnön vastaanottamisen jälkeen. Sulkemisjakson aikana asiakkaalle ei lähetetä markkinointiviestejä eikä tarjota palvelun uudelleenaktivoinnin mahdollisuutta ennen määräajan päättymistä. Itsensä sulkemista koskevat pyynnöt tulee osoittaa asiakaspalveluun sähköpostitse tai palvelun sisäisen viestijärjestelmän kautta.

Pelirajat ja taloudelliset rajoitukset

Rekisteröityneillä käyttäjillä on käytettävissään useita mekanismeja pelaamisen hallitsemiseksi taloudellisesti ja ajallisesti. Seuraavia rajoitustyyppejä voidaan asettaa asiakkaan oman pyynnön perusteella:

• Talletusrajat: Päivittäinen, viikoittainen tai kuukausittainen enimmäistalletus voidaan määrittää asiakkaan oman harkinnan mukaan. Asetettu talletusraja astuu voimaan välittömästi, ja sen korottaminen edellyttää vähintään seitsemän vuorokauden harkinta-aikaa.
• Tappiorajat: Määrätyn aikavälin enimmäistappioraja voidaan asettaa suojaamaan pelaajaa taloudelliselta ylikuormittumiselta. Tappiorajan saavuttamisen jälkeen lisätallettaminen estetään automaattisesti.
• Peliaikarajat: Päivittäinen enimmäispelaamisaika voidaan määrittää, jolloin järjestelmä antaa varoituksen määräajan lähestyessä ja katkaisee istunnon rajan saavuttamisen jälkeen.
• Istuntokatkokset: Peliistunnon keskeyttäminen tietyksi ajanjaksoksi on mahdollista milloin tahansa. Tauotusaika voidaan asettaa yhdestä tunnista useampaan vuorokauteen.
• Todellisuustarkistukset: Järjestelmä voidaan asettaa lähettämään automaattisia muistutuksia pelaamiseen käytetystä ajasta ja rahasta ennalta määritetyin väliajoin.

Rajoitusten asettaminen tai tiukentaminen toteutetaan välittömästi. Rajoitusten lieventäminen tai poistaminen edellyttää lakisääteisen harkinta-ajan noudattamista.

Tuki ja apu

Mikäli pelaamisesta on aiheutunut tai epäillään aiheutuvan haittaa, on saatavilla ammatillista tukea ja neuvontaa. Apua on tarjolla luottamuksellisesti, ja yhteydenotto on maksutonta. Suomessa toimii useita julkisia ja järjestöpohjaisia palveluja, jotka tarjoavat tukea ongelmapelaamiseen liittyvissä asioissa. Terveydenhuollon ammattilaisten, sosiaalityöntekijöiden sekä erikoistuneiden neuvontapalvelujen puoleen voidaan kääntyä matalalla kynnyksellä. Peliriippuvuuden hoitoon erikoistuneita palveluja tarjoavat muun muassa t